ГлавнаяОбмен и возврат
Обмен и возврат
https://www.modaluxx.ru/Заявление_на_возврат_товара.doc
Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, продавец обязан удовлетворить требования покупателя в порядке и сроки установленные ФЗ «О защите прав потребителей».
- В соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», если купленный вами в розничном магазине товар не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете обменять его в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
- В соответствии со ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», если товар приобретался вами в интернет магазине, вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней после передачи! ВАЖНО! Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар сохранил товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
- Срок возврата товара 7 дней с момента покупки
- Гарантийный срок товара- 30 дней.
- Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
- Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
- В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
- Просим Вас учесть, что товар принимается назад только в полном комплекте, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном (неиспользованном виде).
- Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара осуществляется курьерской службой СДЭК.
- При возврате курьерской службой СДЭК, Клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно.
- Как заполнить заявление на возврат:
- В таблице заполните все графы по каждому товару.
- Заполните Ваши личные данные и поставьте подпись.
- Образец заявления, вы можете посмотреть по ссылке расположенной ниже
- «Заявление на возврат», чеки отправьте вместе с возвращенными товарами курьерской службой СДЭК на Пункт Выдачи Заказов по адресу: г.Тольятти, ул.Революционная, д.76 Корпусову Игорю Валериевичу.
- Все поля в заявлении обязательны для заполнения, перевод будет осуществлен только в том случае, если вся информация предоставлена корректно.
Наличие заявления на возврат товара Обязательно. При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены.
За предоплаченный товар возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Средства за возврат товаров, отправленных в наш адрес курьерской службой СДЭК, перечисляются в течение 3-х рабочих дней с момента получения отправления. При возврате средств на расчетный счет карты клиента, зачисление происходит в течение трех рабочих дней после списания средств с расчетного счета ИП Корпусова И.В., если банком клиента не предусмотрен другой срок.
ОТКАЗ ОТ ВОЗВРАТА ВАШИХ ПОСЫЛОК МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ПО СЛЕДУЮЩИМ ПРИЧИНАМ
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
Отправления наложенным платежом.